Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten nur für Endkunden.
1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Kaffeerösterei rabenschwarz (nachfolgend „rabenschwarz)), Kirchstraße 10, 58332 Schwelm, und dem Kunden (nachfolgend 'Kunde') gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennt rabenschwarz nicht an und widerspricht ihnen hiermit ausdrücklich.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im rabenschwarz-Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt Bestellen“ im letzten Schritt des Bestellprozesses gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt mit der Auftragsbestätigung durch rabenschwarz zustande.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise im rabenschwarz-Shop enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren ab und werden dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung mitgeteilt. Für die Lieferung nach Deutschland gelten pauschale Versandkosten bis zu einem Gewicht von 25 Kg.
4. Lieferung
Die Regel-Lieferzeit wird mit der Produktbeschreibung angezeigt. Sind einzelne Produkte kurzfristig nicht lieferbar, ist rabenschwarz – sofern es dem Kunden zumutbar ist – zur Teillieferung vorab berechtigt. Erhöhte Versandkosten aufgrund von Teillieferungen trägt rabenschwarz, falls nicht ausdrücklich anders vereinbart. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen Eigentum von rabenschwarz.
5. Zahlung
Die Bezahlung einer Bestellung erfolgt durch Vorkasse (Überweisung ) oder Lastschrift .
Eine Abbuchung vom Bankkonto erfolgt aus Vorauthorisierungsgründen direkt bei der Bestellung, da der Kunde seine Daten selbst und direkt auf dem sicheren Zahlungsserver unseres Providers eingibt. Es kann u.U. vorkommen, dass dadurch eine Bezahlung vor Lieferung stattfindet. Das liegt nicht an rabenschwarz, sondern am schnellen Zahlungslauf bei Onlineabrechungen. Bei Teillieferung erfolgt aus gleichen Gründen eine Belastung des Gesamtbetrags bei Bestellung. Unter Umständen kann in Ausnahmen eine Abrechnung in Teilbeträgen erfolgen.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Kaffeerösterei rabenschwarz
Thomas Friedrichs
Kirchstraße 10
58332 Schwelm
Fax: 02336 - 877182
E-Mail: bohne@rabenschwarz-kaffee.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
Allgemeine Hinweise
1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind
.
7. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
8. Verpackung
Laut Regelung der Verpackungsordnung sind wir dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines flächendeckenden Entsorgungssystems (wie z.B. dem „Grünen Punkt“ der Duales System Deutschland AG) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.
Sollten Sie Probleme mit der ordnungsgemäßen Entsorgung solcher Verpackungen haben, setzen Sie sich zur weiteren Klärung der Rückgabe bitte mit uns in Verbindung:
Kaffeerösterei rabenschwarz
Kirchstraße 10
58332 Schwelm
Telefon: 02336 - 87 47 111
Telefax: 02336 - 87 71 82
E-Mail: service@rabenschwarz-kaffee.de
Wir werden Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung nennen, wo Sie die Verpackungen kostenlos abgeben können.
Sollte Ihnen eine Rückgabe auf diesem Wege nicht möglich sein, werden wir dafür sorgen, dass die Verpackungen entweder wiederverwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt werden. Sie haben die Möglichkeit, in diesem Fall uns die Verpackung an diese Adresse zu schicken:
Kaffeerösterei rabenschwarz
Kirchstraße 10
58332 Schwelm
9. Gültigkeit der AGB
Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des rabenschwarz-Onlineshops anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, unwirksam sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich nicht anders geregelt, Schwelm.
